Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей (далее – Пользователь) при использовании сайта https://livestalove.com.ua/ (далее – Сайт).

Управление Сайтом осуществляется физическим лицом – предпринимателем Мусафрановой Анной Юрьевной, которая осуществляет предпринимательскую деятельность в соответствии с законодательством Украины (далее – Продавец).

Пользуясь Сайтом, заполняя формы или оформляя заказы, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Термины

Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными, в частности сбор, регистрация, накопление, хранение, использование, передача, обновление, обезличивание и удаление.

Cookies – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя и используются для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек и анализа посещаемости.

Третьи лица – службы доставки, платежные сервисы, банки, технические подрядчики и другие организации, привлеченные к выполнению заказов или обеспечению функционирования Сайта.

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно

При оформлении заказа, регистрации или заполнении форм на Сайте могут собираться:

• имя и фамилия;

• номер контактного телефона;

• адрес электронной почты (email);

• город, адрес доставки, номер отделения или почтомата;

• информация о заказе, в частности наименование товаров, их количество, стоимость и выбранный способ оплаты;

• дополнительная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет при оформлении заказа или общении с Продавцом.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении Сайта могут автоматически собираться следующие технические данные:

• IP-адрес;

• файлы cookies;

• тип браузера, операционной системы и устройства;

• страницы, которые посещает Пользователь;

• время и продолжительность пребывания на Сайте;

• источник перехода на Сайт;

• другие технические данные, необходимые для работы Сайта, аналитики и защиты от технических угроз.

3. Цель обработки персональных данных

Продавец обрабатывает персональные данные для:

• оформления, подтверждения и выполнения заказов;

• связи с Пользователем для уточнения деталей заказа, оплаты или доставки;

• организации доставки заказанных товаров;

• осуществления платежей и обработки информации об оплате;

• предоставления консультаций по товарам и обслуживания покупателей;

• решения вопросов возврата или обмена товаров;

• ведения бухгалтерского, налогового и другого учета в соответствии с законодательством Украины;

• обеспечения безопасности и надлежащей работы Сайта;

• анализа посещаемости, выявления технических ошибок и улучшения функциональности Сайта;

• выполнения других законных обязанностей Продавца.

Маркетинговые и информационные сообщения могут отправляться при наличии соответствующего правового основания, в частности согласия Пользователя, если оно необходимо. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими применимыми нормативно-правовыми актами.

Правовыми основаниями обработки могут быть:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;

• необходимость заключения и выполнения договора купли-продажи;

• выполнение предусмотренных законодательством обязанностей Продавца;

• другие основания, предусмотренные действующим законодательством Украины.

Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения определенных целей.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Для выполнения заказов и обеспечения работы интернет-магазина Продавец может передавать необходимые персональные данные третьим лицам, в частности:

• Службам доставки – для оформления, перевозки и вручения заказов.

• Банковским учреждениям и платежным сервисам – для осуществления и подтверждения платежей.

• Платформе Prom.ua – в рамках функционирования интернет-магазина, обработки заказов и предоставления технических сервисов.

• Техническим подрядчикам – для поддержки, обслуживания и обеспечения безопасности Сайта.

• Государственным органам – в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.

Передача осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки, и при наличии надлежащего правового основания.

Продавец не продает персональные данные Пользователей и не передает их сторонним организациям для использования в собственных маркетинговых целях без соответствующего правового основания.

6. Хранение и защита персональных данных

6.1. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказов, обслуживания Пользователей и достижения других законных целей обработки.

В случаях, предусмотренных законодательством Украины, отдельные данные и документы могут храниться в течение установленных законом сроков.

После завершения соответствующего срока данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

6.2. Защита персональных данных

Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;

• случайной потери или повреждения;

• незаконного использования;

• неправомерного распространения;

• изменения или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такая информация необходима для выполнения соответствующих рабочих задач.

7. Cookies, аналитика и рекламные технологии

7.1. Использование cookies

Сайт может использовать файлы cookies для:

• обеспечения надлежащей работы корзины и оформления заказов;

• сохранения настроек Пользователя;

• анализа посещаемости и взаимодействия с Сайтом;

• выявления технических ошибок;

• повышения удобства использования Сайта.

7.2. Настройка cookies

Пользователь может самостоятельно ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера.

Отключение отдельных файлов cookies может повлиять на доступность и корректность работы некоторых функций Сайта.

7.3. Аналитические и рекламные сервисы

Для анализа посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения работы интернет-магазина могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики и рекламы.

Такие сервисы могут обрабатывать техническую информацию об устройстве, браузере, посещенных страницах и взаимодействии с Сайтом в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и применимым законодательством.

Использование необязательных аналитических и рекламных cookies осуществляется с учетом требований законодательства относительно согласия Пользователя.

8. Права Пользователя

В соответствии с законодательством Украины Пользователь имеет право:

• получать информацию об источниках сбора, местонахождении и целях обработки своих персональных данных;

• получать доступ к собственным персональным данным;

• требовать исправления недостоверных или устаревших сведений;

• предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;

• отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия;

• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

• обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;

• пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 11 настоящей Политики.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, платежные системы, службы доставки, социальные сети и другие онлайн-сервисы.

Продавец не контролирует политики конфиденциальности сторонних ресурсов и не отвечает за порядок обработки персональных данных такими ресурсами.

Рекомендуем Пользователям отдельно знакомиться с условиями использования и политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Продавец оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, функциональности Сайта или порядка обработки персональных данных.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в тексте соответствующих изменений.

Пользователям рекомендуется периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной редакцией документа.

11. Контакты по вопросам обработки персональных данных

Если у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных, их исправления, удаления или отзыва согласия, вы можете обратиться к Продавцу по следующим контактам:

• Сайт: https://livestalove.com.ua/

• Название магазина: Livesta для Вас

• Продавец: ФЛП Мусафранова Анна Юрьевна

• РНОКПП (ИНН): 2778904068

• Адрес: 03118, Украина, г. Киев, ул. Криничная, д. 2

• Телефон: +380 (99) 928-84-94

• Дополнительный телефон: +380 (99) 199-31-62

• Email: annahowdoyoudo@gmail.com

Для рассмотрения обращения желательно указать имя, контактную информацию, номер заказа (при наличии) и суть запроса.

Продавец может запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, чтобы предотвратить неправомерное раскрытие персональных данных третьим лицам.

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины.